服務公告

1/17網路設備維護通知 2017-01-10


親愛的客戶,您好:
為了提供您更完善的服務品質,機房將於2017/01/17 (二) AM00:00~AM01:00。 進行網路設備維護。 作業時間約 1小時,作業期間內主機將暫停提供服務,影響所及,敬請見諒。

作業事由:網路設備維護 作業時間:2016-12-28 (三) AM 00:00 ~ AM 01:00 影響主機:[219.##.2##.80]、[219.##.2##.40]、[219.##.2##.72]、[219.##.2##.12]、 [219.##.2##.10]、[219.##.2##.22]、[219.##.2##.20] 影響服務:網站服務、郵件傳輸、FTP服務 影響時間:維護作業期間,將會有數次網路中斷,導致連線不穩定之情形。

如有任何問題,歡迎隨時與我們聯繫,我們會竭誠為您服務,感謝您。 緊急支援專線:(02) 2718-6032 (語音留言系統)

Windows主機更新作業 2017-01-10


親愛的客戶,您好:
為了提供您更完善的服務品質,機房將於2017/01/17 (二) AM00:00 ~ AM 09:00 進行Windows主機更新作業。作業時間約 9 小時,作業期間內主機將不定時暫停提供服務,影響所及,敬請見諒。
作業事由:Windows 主機更新作業
作業時間:2017/01/17 (二) AM00:00 ~ AM 09:00
影響主機:219.##.2##.70 影響服務:網站服務、郵件傳輸、FTP服務
影響時間:作業時間內主機所有服務將暫停提供。

如有任何問題,歡迎隨時與我們聯繫,我們會竭誠為您服務,感謝您。 緊急支援專線:(02) 2718-6032 (語音留言系統)

11/12 客戶服務專線暫停提供服務 2016-11-10


親愛的客戶,您好:
2016 年11月12日(周六)由於中華電信施工的因素,
客戶服務專線:02-2712-2180、02-2712-5898,將暫停提供服務。
但請您不用擔心,當日客戶中心仍正常運營,若您當日有任何事項需聯繫服務人員,
歡迎來信sonet@cloudmax.com.tw與我們聯繫,
服務人員會盡快排除或解答您的疑慮。

 

因應尼伯特颱風來襲,今日07/07 So-net / WIS 匯智客服中心服務結束時間調整至17:00 2016-07-07


親愛的客戶,您好:
因應尼伯特颱風來襲,今日07/07 So-net  / WIS 匯智客服中心服務結束時間調整至17:00,
相關服務申請、異動以及設定事宜,請您提早聯繫客服中心02-2712-2180 辦理。
另外也請您不用擔心,So-net  / WIS主機維護及各項網路服務全年無休,
若您需要聯繫我們,歡迎您撥打緊急支援專線(語音留言) : 02-2718-6032,
值班工程師確認您的問題後,會盡速向您回覆,造成不便之處,敬請見諒。
So-net  / WIS提醒您,颱風期間請注意自身安全,並避免出入海邊或山區等危險場所。

 

因應尼伯特颱風來襲 So-net / WIS匯智客服中心07/08暫停提供服務 2016-07-07


親愛的客戶,您好:
為了提供您更完善的服務品質,機房將於2016-05-24 (二) AM 00:00 ~ AM 04:00 進行 Linux 主機更新作業。 作業時間約 4 小時,作業期間內主機將不定時暫停提供服務,影響所及,敬請見諒。

作業事由:Linux 主機更新作業
作業時間:2016-05-24 (二) AM 00:00 ~ AM 04:00
影響主機:219.##.2##.22
影響服務:網站服務、郵件傳輸、FTP服務
影響時間:作業時間內主機所有服務將暫停提供。
 
如有任何問題,歡迎隨時與我們聯繫,我們會竭誠為您服務,感謝您。
緊急支援專線:(02) 2718-6032 (語音留言系統)

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