服務公告

2019年農曆春節假期的服務時間 2019-01-25


親愛的客戶,您好:
 
2019 年的農曆春節假期自02/02~ 02/10止,共 9 天時間,
 
匯智客服中心服務時間調整為 02/04~ 02/9,上午10:00 ~ 下午 5:00。
 
期間歡迎利用我們服務專線02-2718-7200 或是客服信箱  sonet@cloudmax.com.tw  取得即時協助。
 
另外匯智主機以及各項網路服務維護24小時全年無休,在非客服中心服務時間若有任何問題,
 
您可以透過緊急支援專線:02-2718-6032(語音留言系統),與24小時值班工程師取得聯繫,值班工程師確認您的問題後,會立刻向您回覆。
 
在此祝福您,新年快樂、豬年行大運!!


主機安全性維護通知 2018-10-23


親愛的客戶,您好:
 
為了維護您的使用品質,我們將於2018-10-26 00:00 ~ 04:00間進行系統升級維護作業,
 
作業時間約4小時,期間服務將中斷30~60分鐘不等的時間,影響所及,敬請見諒。
 
作業事由:系統升級維護作業
作業時間:2018-10-26 00:00 ~ 04:00
影響位址:219.84.217.XX
影響服務:網站服務、郵件傳輸、FTP服務
影響時間:作業時間內主機服務將暫停提供
 
若有任何疑慮或是不清楚受影響的網站位址,歡迎來電或來信客服中心確認,
 
另外作業過程中若有任何問題,也可以透過緊急支援專線:(02)2718-6032與值班工程師取得聯繫,感謝您。


2018年農曆春節假期的服務時間 2018-02-12


親愛的客戶,您好:
 
2018年的農曆春節假期為02/15~02/20共 6 天時間,期間客服中心服務時間調整為:
 
02/15、02/16、02/17、02/19、02/20,上午10:00 ~ 下午 5:00 (02/18 不提供服務),
 
期間歡迎利用我們服務專線02-2712-2180或是服務信箱sonet@cloudmax.com.tw 取得即時協助。
 
另外我們主機以及各項網路服務維護24小時全年無休,在非客服中心服務時間若有任何問題,
 
您可以透過緊急支援專線:02-2718-6032 (語音留言系統)與24小時值班工程師聯繫,值班工程師確認您的問題後,會立刻向您回覆。

 


主機更新作業重要通知_2017-06-28 2017-06-29


親愛的客戶,您好 為了維護您的使用品質,我們將於2017-06-30 00:00 ~ 04:00間進行系統升級維護作業, 作業時間約4小時,期間服務將中斷30~60分鐘不等的時間,影響所及,敬請見諒。

作業內容: 維護編號: 1706138233
作業事由:系統升級維護作業
作業時間:2017-06-30 00:00 ~ 04:00
影響位址:219.84.217.XX
影響服務:網站服務、郵件傳輸、FTP服務
影響時間:作業時間內主機服務將暫停提供

若有任何疑慮或是不清楚受影響的網站位址,歡迎來電或來信客服中心確認, 另外作業過程中若有任何問題,也可以透過緊急支援專線:(02)2718-6032與值班工程師取得聯繫,感謝您。

219.84.217.40 主機進行升級作業 2017-05-10


親愛的客戶,您好: 為了提升您的服務品質,我們將於2017-05-12 AM 00:00 ~ AM06:00, 進行主機升級作業,期間主機將暫停提供服務,造成不便之處,還請見諒。 另外主機升級後您的管理介面將升級到Plesk 12, 提供您更加安全、穩定、便利的主機環境,詳細操作手冊可以參閱: https://www.cloudmax.com.tw/download/Plesk_11&12_For_Linux.pdf 作業內容: 作業事由:主機升級作業 作業時間:2017-05-12(五) AM00:00 ~AM06:00 影響位址 :219.8#.217.4# 若作業當下有其它疑慮請透過我們緊急支援專線 (02) 2718-6032 (語音留言系統),與我們24HR值班人員取得聯繫。

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